Gestionamos los pedidos mediante un proceso organizado para facilitar su preparación, expedición y entrega.

Preparación del pedido
Una vez confirmada la compra, se revisa la información correspondiente y comienza la gestión. El plazo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.

Antes de la expedición
Los productos se reúnen y se preparan para su salida. También se comprueban los datos necesarios para el transporte.

Entrega al operador logístico
Cuando el pedido está listo, se entrega al transportista encargado de continuar con el envío.

Trayecto del paquete
Dependiendo del destino, el envío puede pasar por distintos centros de clasificación y distribución antes de llegar a la zona correspondiente.

Seguimiento
Los movimientos visibles en el sistema de seguimiento dependen de los registros realizados por el transportista. Algunas actualizaciones pueden aparecer con cierto intervalo.

Atención al cliente
Si surge alguna incidencia relacionada con el envío, nuestro equipo puede revisar la información disponible y ayudar a interpretar el estado del pedido.